SERGAPONLINE.COM PEKANBARU -Di Bank Riau Kepri Cabang Marpoyan Damai mengalami gangguan serfer,dan tidak bisa melayani konsumen yang sudah lama menunggu. Rabu, 28/4/2020.

"Maaf ya Bapak, Ibuk sistem kita ada gangguan jadi kita tidak dapat transaksi." kata Ria,salah seorang teler di Kantor Cabang tersebut.

Dengan tidak begitu lama seorang konsumen menanyakan kepada pegawai atau teler tersebut karena merasa resah dan bosan.

" Sampai Jam Berapa buk."?

" Belum tau pak." kata Ria menjawab.

Namun dengan sabar menunggu Nasabah saling lirik satu dengan yang lain,seakan menunjukkan rasa bosan para Nasabah.

Konsumen sudah ada jugak yang keluar dan ada yg keluar masuk,karena waktu perbaikan tidak pasti dari stap atau karyawan.

Dan hal ini jugak sering terjadi di cabang- cabang yang ada di Kota Pekanbaru contohnya yang ada di MPP,saat itu ada seorang ibuk hendak bayar pajak reklame alasannya sama sehingga ibuk itu bayar di Kios Bank BNI yg kebetulan ada di samping BRK,dan masyarakat merasa di rugikan karena administrasi di BNI lebih besar daripada di BRK, tutur seorang ibu yg kala itu di menceritakan pengalaman di Bank Riau Kepri (BRK).(red)